2000년 이후 오든 산업은 무한경쟁에 돌입했고, 모텔산업도 그 속에 있다. 때문에 모텔 경영자의 능력이 그 어느 때보다 중요한 시기다. 모텔산업의 큰 흐름을 읽는 경영자는 매출을 증대시킬 수 있기 때문이다. 홍보마케팅을 통해 신규 고객의 유입을 증가시키고, 직원관리를 통한 고객서비스 수준을 높여 신규 고객들의 충성도를 높인다면 그 모텔은 성공할 수 밖에 없다.

모텔 경영자의 능력 중 가장 큰 비중을 차지하는 부분은 영업마케팅 능력이다. 영업마케팅 능력에 의하여 모텔 매출액은 증가하기도 하고 감소하기도 한다. 영업마케팅의 핵심은 고객의 성향과 경쟁 모텔들의 경영전략을 파악하고 인터넷 홍보, 소셜 마케팅, 구전 홍보 등을 통해 고객들을 자석처럼 빨아들이는 능력에 달려있다. 

수익형 부동산 중에서 유행의 변화가 가장 빠른 건물은 모텔이다. 약 5년 주기로 리모델링 투자를 해야 하는 모텔 경영자 입장에서는 리모델링 비용은 순이익을 감소시키는 부정적 요인에 속한다. 

그러나 3억원을 투자하여 1년 순이익이 2~3억원 증가한다면 그 투자는 성공적이라고 할 수 있다.

내 모텔의 시설 수준을 개선하기 위한 투자 여부는 예상수익이 투자금보다 더 큰 경우에만 효율적이다. 적정 수준의 투자를 통해 시설 개선을 단행하면 고객에게 긍정적으로 작용해 순이익을 증가시킬 수 있다.

부동산은 접근성과 유동인구량에 의해 가치가 달라진다. 모텔은 한
번 위치가 정해지면 물리적 입지가 변할 수 없기 때문에 위치 선정이 중요하다. 그러나 물리적으로 접근성이 떨어진다고 해서 모든 것을 포기할 필요는 없다.

 

처음에는 물리적 거리가 매출에 지대한 영향을 끼치겠지만 장기적 관점에서 보면 고객은 물리적 거리보다 심리적 거리를 중요하게 생각하기 때문이다. 고객과의 심리적 거리를 줄이는 대표적인 방법은 모텔에 재미있는 스토리를 입히는 것이다.  ‘그 모텔’ 로 가야만 하는 이야기와 이유를 만들라는 것이다.