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[박성진] PM의 역할 및 전망

박성진 |
등록
2014.07.01 |
조회
11355
 

흔히 부동산 개발사업 분야에서 꽃이라 불리는 PM 산업의 숙박업계에서의 등장과 개념에 대해서는 전회에서 기술한 바 있다. 사업의 타당성 분석에서부터 자금 조달, 기획, 상품개발, 설계, 시공, 마케팅, 운영까지 개발사업의 전 과정을 담당하는 주체로서 선진국은 물론 이미 우리나라에서도 어느 정도 도입의 단계를 지나 성숙의 단계에 접어들었다 할 수 있을 PM의 역할 및 전망을 살펴보기로 한다. <편집자주>
 
 
PM 선택 기준은  ‘비용’ 과  ‘전문성’
 
PM의 도입을 통해 가장 기대되는 효과는 바로 비용 절감이다. 상품 개발과 시공사 선정 및 관리, 운영 및 마케팅뿐 아니라 효율적인 사후관리까지 원스톱 서비스가 가능하여 오히려 사업비 원가와 공기 및 사업 리스크를 감소시키는 긍정적 효과가 있다.
특히 건설사의 횡포로 인해 고전했던 기존의 사업 환경으로부터 탈피하여 예측 가능한 사업을 영위할 수 있게 되고, 사업 과정의 대부분이라 할 수 있을 시공 공정을 직접 관리할 수 있게 되어 원가와 시간을 동시에 절감·축소시킬 수 있다.

정책 자금 및 금융 등 사업비용과 직결된 실질적 전문성도 확보하게 되어 사업의 수익성 또한 크게 개선된다. 시공·금융뿐 아니라  사업의 직접 관리를 통한 전 공정의 전문화로 철저히 검증된 관리를 통해 불필요한 비용을 줄이고 적극적 리스크 관리로 최고의 수익을 창출하는 것이다.

PM은 기획과정에서부터 철저한 사업타당성 분석을 통하여 토지 매입 원가를 줄이는 것은 물론 대출 및 각종 사업비 지출을 최소화하여 현금관리 측면에서도 금융 리스크를 최소화하여 경쟁력을 배가시키는 것이다. 또한 홍보 마케팅 분야에서도 경험과 통계를 등을 이용한 정확한 현금흐름을 제시함으로서 비용절감이 가능하다.
하지만 PM업체를 통해 사업이 진행될 경우에는 용역비 및 컨설팅 비용이 발생한다. PM업체의 수수료는 사업의 규모 성격에 따라 다르지만 대개 총사업비의 1.5~2.5% 선이다. 때문에 PM을 통해 숙박업소를 신축 또는 리모델링하고자 한다면 PM 도입으로 인한 실제적인 비용절감 효과를 철저하게 따져봐야 한다.

또한 전문성이 부족한 PM업체의 난립에 따른 부작용도 우려할 만한 수준이며, 그 폐해 역시 만만치 않다. PM 업무를 성공적으로 수행하려면 부지 분석, 매입, 인허가, 공사, 운영, 사후관리까지 숙박사업 전반에 대한 풍부한 경험과 지식이 필요한데 요즘 PM업체 중에는 전문성이 결여된 곳이 많아 선택에 신중을 기해야 한다. PM의 전문성을 판단하는 데 가장 큰 도움이 되는 것 중 하나는 기존 시공 실적이다. PM업체를 선택하기 전에 반드시 포트폴리오를 요구하고, 해당 숙박업소 및 시공 거래처에 PM업체의 평판을 묻는 것도 좋다. PM업체에서 제출한 서류만으로 평가하는 것은 위험하다.

전문성을 갖춘 PM이라면 부동산 이외에 법률, 마케팅, 회계 등의 전문가 집단과의 네트워킹을 형성하여 소비자의 입맛에 맞춘 서비스를 제공할 수 있는 상품을 개발할 수 있어야 한다.
그러나 이보다 더 중요한 것은 다양한 현장 경험을 통해 숙박업 시장의 흐름을 파악하는 능력이다. 지금까지의 개발업자들이 현장에서 몸으로 익힌 감각으로 사업에 성공을 거두었다면 앞으로는 관련 학과를 졸업하여 이론적으로 무장하고 다양한 금융제도에 대한 지식과 네트워크를 보유해 이와 연계한 파이낸싱 기법을 능숙히 다룰 수 있는 전문 PM인력 및 집단들이 많이 등장할 것이다. 숙박업계에 PM의 도입이 본격화되면 그동안 주먹구구식으로 너도나도 뛰어들었던 개발업자들이 상당수 정비될 것으로 보이지만 아직까지는 PM의 전문성과 효과를 숙박업 경영자가 직접 판단해야 한다.
 
 
PM에 대한 인식 확대 필요
 
이제 숙박업 시장은 정확한 수익성 분석을 통한 과학적인 사업방식으로 투자자들을 납득시키고 투자를 이끌어내는 투명한 투자 시장으로 성장해 나갈 것이다. 이에 따라 숙박업 개발과 관련한 업체의 역할과 기능이 무엇보다도 중요하며, 전문 PM에 대한 사회적 인식 확대가 요구되는 시점이다. 자체적인 전문성 배양과 더불어 사회적인 책임감을 가진 PM의 등장이 요구되는 것이다. PM에게는 프로젝트를 수행하는 데 필요한 기술을 취합하고 조율하는 것뿐만 아니라 사회가 요구하는 공간의 목적과 활용에 부합하는 결과물을 책임질 수 있는 자세가 필요하다.

숙박업 개발은 최소 1년 이상 소요되는 중·장기 프로젝트이기 때문에 사업자 단독(또는 개별업체)으로는 사회 합목적성에 부응하는 다양한 기술을 모두 동원할 수 없다. 때문에 프로젝트를 수행할 최적의 팀(내부 조직+외부 조직)을 선별하고 계약을 통한 동기부여 및 그 팀의 효율적인 관리가 필요하다. 프로젝트를 수행할 팀은 개발 과정에서 필요로 하는 다음의 기술을 갖춘 인력(조직)으로 구성된다. 시장조사업체(사업계획 수립 또는 컨설팅), 엔지니어(건축, 토목, 조경 등) 및 인허가 관계자, 건설업체(시공), 변호사·회계사(법·재무), 매매·임대 대행사, 마케팅 및 홍보 관련자, 부동산감정평가사, 운영·관리업체, 자본 및 재원조달(Finance) 관련자, 사업성검토 전문기관 등이다. 이러한 기능 중 일부는 내부 인력으로 활용하지만 주로 외부 인력(조직)과의 공조 작업으로 프로젝트를 수행하게 되는데, 이러한 참여자의 개별 전문 능력 및 이를 효율적으로 구성하고 조율할 수 있는 PM의 능력이 모두 조화를 이루어야 한다.

최근 개발의 양적 증대와 더불어 개발업자가 양산되는 현상은 어느 정도 시장이 뒷받침된 결과다. 현재 수익성 및 잠재력이 높은 토지는 한계에 도달한 상태이기 때문에 한정된 토지자원 및 경기의 흐름이 불규칙한 숙박업 개발시장 여건 하에서는 정보 수집력, 개발에 대한 창의성 및 대외적 신뢰도 확보 등이 향후 생존의 관건이 될 것이다.

숙박업 상품의 양극화와 마찬가지로 PM 업계도 양극화가 이루어져 단순 토지 정보에 의존하거나 단기 수익성을 목표로 하는 업체는 도태될 것이며, 역으로 전문성과 지속적인 의지가 있는 업체는 시장에서 더욱 부각될 것이다. 특히 기존 건설업 및 수익형 부동산 시장의 퇴조와 함께 새로운 투자 시장으로서의 숙박업에 대한 관심의 비중이 상대적으로 높아질 것이라는 점을  감안할 때 전문성 있는 PM의 가치는 오히려 증대될 수 있을 것이다.
  
 
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박 성 진
(주)답알엔디 대표
TEL. 02-3446-5377
 
 
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