최근 관광숙박산업에서 주목받고 있는 새로운 트렌드 중 하나는 워케이션이다. 워케이션이란 일(Work)과 휴가(Vacation)의 합성어로 원하는 곳에서 업무와 휴가를 동시에 즐기는 새로운 형태의 근무방식을 말한다. 다만, 이 같은 워케이션은 관광·휴가지에 집중되고 있는 트렌드로, 도심 속 상업지구에 밀집한 중소형호텔은 대응이 어렵다는 의견이 높다. 그러나 최근 경기도 안산시에서 리모델링을 마친 워커스 호텔 안산 by 아늑은 비즈니스 고객에게 최적화된 아이템과 시설을 갖추며 워케이션에 대응했다. 워케이션에 대한 해법을 살펴본다.

타깃 고객층에 특화된 콘셉트
워커스 호텔 안산 by 아늑(이하 워커스 호텔)이 위치한 숙박상권은 안산에서도 대표적인 비즈니스 상권으로 통한다. 출장객들이 많은 상권의 특성상 휴식과 비즈니스 모델을 동시에 구현해야 한다는 것이 숙제이며, 바로 인근에는 안산대학교가 위치해 대학가 상권과도 인접하다는 점을 고려한 마케팅 포인트와 영업전략이 요구되는 복잡한 상권이다. 워커스 호텔의 리모델링 시공사인 스페이스플래닝은 이처럼 어렵고 복잡한 숙제를 뛰어난 아이디어와 전략으로 해결했다.

해법은 1층 외관에서부터 살펴볼 수 있다. MZ세대를 위한 트렌디하고 유니크한 디자인의 F&B 브랜드 ‘커틀렛 오피스’를 도입한 것이다. 커틀렛 오피스는 대학생들을 겨냥해 서울 성수동의 트렌디한 공간을 재해석해 구현한 공간이다. F&B를 위한 공간이며, 남녀노소 호불호가 적은 돈까스를 메뉴로 채택해 호텔을 숙박의 목적만이 아닌 맛과 분위기를 즐길 수 있는 부대시설로 활용하며 부가수익을 창출하고 있다.

목적과 타깃이 분명한 콘셉트
뛰어난 아이디어의 전략적인 부대시설이 눈길을 끌지만, 워커스 호텔의 실질적인 경쟁력은 전체적인 디자인 콘셉트에 있다. 상권의 주요 타깃층을 고려한 맞춤형 기획과 설계가 압권이다. 오피스 콘셉트의 로비라운지는 셀프 런드리 코너, 미니 바, 도서 대여 서비스, 간단한 업무가 가능한 비즈니스 센터가 도입됐다. 전체적인 디자인 콘셉트도 차분하고 모던한 비즈니스 특유의 분위기에서 벗어나 다채로운 포인트 컬러를 생동감 있게 표현하면서 공유 오피스로써의 가치를 더욱 끌어올리고 있다.

또한 룸 네이밍에서부터 명확한 디자인 콘셉트를 느낄 수 있다. 룸타입이 스탠다드, 핫데스크, 2PC룸, 포커스, 워커스 라운지, 프라이빗 데스크 등 오피스를 연상케 하는 용어들을 채택한 것이다. 또한 객실마다 용어에 맞는 디자인과 시설들을 갖추고 있다는 점도 특징이다. 기존의 비즈니스호텔이 가성비와 편안한 숙면에 집중됐다면, 워커스 호텔은 비즈니스 상권에 초점을 맞춰 누구나 쉽고 직관적으로 비즈니스고객을 위한 호텔임을 인지하도록 구현해 내고 있다는 점이 독특하다.

비즈니스에 필요한 모든 것
워커스 호텔의 객실은 편안한 휴식과 더불어 일에도 몰입할 수 있도록 하는 최상의 환경을 갖추고 있다. 먼저 스탠다드룸은 가장 콤팩트한 객실로, 여행이나 가벼운 휴식에 적합하며, 핫 데스크룸은 탁 트인 창가의 바 테이블 공간에서 넓고 쾌적하게 업무에 필요한 작업에 몰두할 수 있도록 구현된 객실이다. 조명 브랜드 ‘일광전구’의 스탠드가 데스크 위에 비치되면서 업무에 필요한 알맞은 조도 속에서 감각적인 분위기를 연출하고 있다는 점이 특징이다. 2PC룸은 업무와 게임에 적합한 고사양 PC가 준비된 콘텐츠룸이며, 포커스룸은 오피스 카페가 연상될 정도로 마주보는 구조의 붙박이 쇼파와 테이블을 구현하고 있다는 점이 인상적이다. 직장동료와의 숙박이 필요한 계층에게 최적화된 것이다. 

또한 워커스 라운지룸은 헬스나 사우나를 즐길 수 있는 객실로 업무와 휴식을 동시에 활용하는 콘셉트가 적용됐으며, 프라이빗 데스크는 ‘ㄱ’의 독특한 데스크 구조를 침대 가벽과 분리해 업무의 몰입도를 최상으로 끌어올리고 있다. 객실의 전체적인 특징은 공간을 넓게 활용하는 것이 아닌 공간을 최대한으로 활용하고 있다는 점이며, 경쟁력은 부대시설과 객실 콘셉트에서 끝나는 것이 아니라 중요한 미팅이나 연박과 같이 의류 케어가 필요한 고객들을 위해 에어드레서를 비치하는 등 편의성을 극대화하고 있다는 점에서도 찾을 수 있다. 중소형호텔에서 워케이션을 접목하는 해법을 제시하고 있는 워커스 호텔이 얼마나 상권 장악력을 높일 수 있을지 귀추가 주목된다.