안정적인 시스템으로 편리성, 고객만족도 UP

숙박시설을 편리하고 효율적으로 운영하기 위해서는 기본적인 시스템이 필요하다. 안정적인

시스템을 갖춘다면 적은 인력으로 호텔·모텔을 체계적으로 운영할 수 있는 것은 물론, 고객

만족도를 높여 매출증대에 긍정적인 효과를 기대할 수 있다.

그렇다면 숙박사업자들은 어떤 시스템을 선택해야 할까? 쉬는 날 없이 운영해야 하는 숙박

시설의 특성상, 고장률이 적고 확실한 사후관리를 보장하는 제품을 찾아야 할 것이다. 이에 

본지는 오랜 세월동안 업계의 인정을 받으며, 숙박사업자와 고객과의 ‘연결고리’로 각광받고

있는 몇 가지 아이템들을 소개한다.

 

첫 번째 아이템은 동양정보넷의 ‘객실관리시스템’이다. 1999년 무선 객실관리시스템을 개발한

동양정보넷은 그동안 숙박업계에 도어맨(객실관리시스템 구버전)과 키프론트(객실관리시스템

신버전)을 보급하며, 숙박시설을 편리하고 효율적으로 관리할 수 있는 환경을 구축해왔다. 

15년 전통의 기술력을 바탕으로 탄생한 객실관리시스템(객실관리프로그램, 터치 인디게이터,

터치 스위치, 룸넘버등, 키박스 등)은 세련된 디자인은 물론, ‘무선’이라는 차별화를 내세워 

설치원가 감소와 선로고장의 최소화를 실현한다. 또한 이곳은 키텍 설치가 어려운 곳에도 설치

가 가능하고, 영업 중에도 언제든지 객실관리시스템을 설치할 수 있다. 특히 동양정보넷의 

제품을 이용하고 있는 숙박사업자들은 제품에 문제가 생겼을 경우, 개발부서와 커뮤니케이션

부서가 바로 연결되어 있어 신속한 A/S 서비스를 받을 수 있다는 점에 높은 만족도를 보이고

있다.(문의_032-663-3332)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

두 번째 아이템은 케이테크에서 선보이는 ‘객실관리시스템’이다. 객실관리시스템은 중앙 컴퓨

터와 객실에 기기를 설치하여 호텔, 모텔 등 숙박시설에서 모든 객실을 효율적으로 관리 하고

고객들의 편의를 높이는 시스템이다. 이러한 시스템을 전문적으로 제작, 설치하는 케이테크는

다양한 기능을 갖춘 제품을 생산하는데 주력하고 있으며, 24시간 문의가 가능한 사후관리 

서비스를 제공하고 있다. 또한 케이테크는 보안감시 CCTV, 영상 음향 시스템, 네트워크 설계와

전기/전자 시공을 함께 함으로써 건물 전체의 시스템을 제어해 체계적이고 실용적인 숙박공간

을 창출하고 있다. 이곳에서 제공하는 객실관리 소프트웨어는 최대 150개 객실의 상황(객실

번호, 객실상태, 대실/숙박표시, 입실시간, 경과시간, 객실전등ON/OFF, 에어컨ON/OFF)을 

한 화면에 표시하고, 객실에서 이벤트가 발생할 경우 객실위에 풍선 메시지창을 띄워 객실관리

의 편의성을 높였다. 실제로 해당 시스템을 사용하고 있는 숙박사업자들은 주변에도 적극적으

로 홍보할 만큼 만족도가 높다.(문의_032-663-7750)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

끝으로 세 번째 제품은 한국정보통신㈜의 ‘IC카드단말기’다. 현금, 모바일, 카드 등 결제수단이

다양해진 만큼 숙박시설들은 고객들이 신속하고 편리하게 결제할 수 있는 제품들을 항상 구비

해놓아야 할 것이다. 이 가운데, (사)대한숙박업중앙회 공식협력업체이기도 한 한국정보통신에

서 공급하는 IC카드단말기 ‘이지체크(Easy Check)’는 숙박사업자들에게 특별한 혜택을 제공해

업계의 주목을 받고 있다. 실제로 한국정보통신은 신규 오픈 사업장 및 연매출 3억 이하 사업

장, 월평균 카드결제 승인건수 100건 이상, 설치일로부터 3년 사용 등의 조건을 충족시키는 

숙박시설을 대상으로 ▲단말기, 설치비 무료▲월 관리비, 매출전표 무상제공▲매출 관리프로

그램(이지샵)제공 등의 혜택을 제공하고 있다. 신용카드 조회기의 대명사로 인정받고 있는 

이지체크는 전화문의를 통해 간편하게 신청할 수 있다.(문의_0507-460-3110)