고객만족도 높은 ‘난방제품’ 인기

추위를 피해 숙박시설을 찾은 고객들에게 따뜻하고 편안한 객실을 제공한다면 고객 만족도를 

높일 수 있을 것이다. 그러나 객실의 난방 기능이 제대로 작동하지 않는다면, 고객들은 발걸음

을 돌려 다른 곳을 찾아 나설 것이다. 특히 365일 운영해야 하는 숙박시설의 특성상 고장률이 

낮은 좋은 제품을 고르는 것이 매우 중요하다. 더불어 숙박사업자들의 난방비, 전기요금 부담

을 획기적으로 덜어주는 동시에 화재사고까지 예방할 수 있는 ‘난방제품’을 선택해야 한다. 

이에 본지는 겨울철 숙박시설에서 안전하고 유용하게 사용할 수 있는 ‘핫(Hot) 아이템’을 지금

부터 소개하고자 한다.

첫 번째 아이템은 유니웜의 ‘핫스웰’이다. 유니웜은 언제 고객이 입실할지 모르는 숙박업소 

상황을 고려하여 온도를 효율적으로 제어할 수 있는 난방제품 개발에 힘써왔다. 그 결과, 

신개념 난방제품 핫스웰을 성공적으로 개발하여 숙박업소의 난방비를 획기적으로 절감해주고

있어 업계의 주목을 한 몸에 받고 있다. 핫스웰은 100% 탄소섬유로 이루어진 원적외선 복사열

난방제품으로 1분이면 바닥 전체를 따뜻하게 만들어준다. 이에 따라 숙박사업자들은 더 이상

빈방을 미리 덥힐 필요 없이 필요한 시간에 필요한 만큼만 난방을 하면 된다. 특히 지하보일러

실에서 각 객실로 물을 데워 공급하는 중앙공급난방과 비교했을 때, 난방비를 최소 50%이상 

절감할 수 있다. 더불어 발열체 내부에는 전기가 흐르는 동선이 없어 전자파로부터 안전할 

뿐만 아니라, 건축물의 내·외장 단열재로 사용하는 폴리프로필렌으로 마감되어 있기 때문에 

습기에 강해 누전·감전사고에 대해 전혀 걱정할 필요가 없다.(문의_031-221-0181)

 

 

 

 

 

 

두 번째 아이템은 필립스 침대에서 개발한 ‘기능성 건강 원적외선 온열매트’다. 겨울철이

다가오면 객실내 난방온도에 만족하지 못하고 별도의 보조 난방기기를 요구하는 투숙객들이 

늘어난다. 숙박시설에서 주로 보조 난방기기로 사용되는 전기장판은 화재의 위험이 있을 뿐만 

아니라 열이 밑으로도 전달되어 불필요한 전력이 소모된다. 또한 정기장판의 열선이 피부에 

닿을 때 발생하는 울퉁불퉁한 느낌은 고객의 숙면을 방해한다. 이러한 문제점들을 모두 해결

하기 위해 필립스 침대는 매트리스 내에 열판을 삽입한 ‘일체형 온열매트리스’를 개발했다.

스프링 대신 압축 이불솜과 메모리폼을 사용한 해당 제품은 기존 매트리스가 가지고 있는 

탄성을 살리면서도 스프링 꺼짐 현상을 없애 내구성을 높였다. 또한 온열판(동판)을 매트리스 

안에 내장하는 방법으로 제작되었기 때문에 매트리스 자체에서 따뜻한 온열과 원적외선 에너

지가 함께 방사돼 건강에 도움을 준다. 더불어 동판의 특성상 열이 위로만 전달되기 때문에 

전기소모량이 적어 숙박사업자들의 전기료 부담을 덜어준다. 특히 화재 예방을 위해 고급 방염

원단을 사용했으며, 고객들이 매트리스 커버만 교체하면 처음과 같은 상태로 제품을 오랫동안 

사용할 수 있다. 실제로 해당 제품을 한 번 구입해본 사람은 100% 재구매 의사를 보이고 있으

며, 주변에도 적극적으로 홍보할 만큼 만족도가 높다.(문의_031-947-5781)

 

 

    

 

 

 

 

 

끝으로 세 번째 제품은 엘림캐리어의 ‘인버터하이브리드 보일러’와 ‘터보 히트펌프 급탕

기’이다. 이 제품들은 가스나 기름을 사용하는 기존의 난방기와는 달리 건물 밖의 공기를 이용

하는 축열식 히트펌프 기술이 적용된 친환경적인 난방제품이다. 듀얼 인버터 케스케이드 압축

기를 채용한 인버터하이브리드 보일러는 일반 보일러 대비 에너지 비용과 이산화탄소 배출량

을 최소화할 수 있는 친환경 고효율 난방·급탕 시스템이다. 해당 제품은 -20℃의 한랭지역에서 

80℃ 고온수로 난방과 온수를 함께 생산한다. 반면, 터보 히트펌프 급탕기는 한 대의 장비로 

저온의 열원(대기)에서 열을 흡수하여 고온의 열매체(실내공기)에 반송하는 기계장치로, 365일

가동이 가능하며 -15℃의 혹한기에도 작동 가능한 열공급 장치다. 이 제품들을 사용할 경우, 

난방과 온수를 동시에 이용할 수 있으며 난방비를 등유대비 80%, 일반전기대비 70%, 도시

가스대비 60% 절감할 수 있다. 한편, 경제성, 친환경성, 난방성능, 안전성, 편리성 등 어느 한

부분에서도 빠지지 않는 제품을 공급해온 엘림케리어는 우수성을 인정받아 ‘2016 대한민국 

녹색경영대상’에서 대통령표창을 받기도 했다.(문의_1588-7343)

 

 

 

 

 

▲엘림캐리어의 ‘인버터하이브리드 보일러’와 ‘터보 히트펌프 급탕기’

<출처 : 월간 숙박매거진>