코로나19로 인한 소비트렌드의 가장 큰 변화 중 하나는 청결과 위생이다. 관광숙박산업에서는 고객서비스의 기본이 청결과 위생이지만, 감염병에 대한 경각심이 높아지면서 소비자들이 높은 수준의 청결함을 요구하고 있는 것이다. 하지만 고객들이 피부로 느끼기 어려운 분야도 청결이다. 이미 기본적인 고객서비스로 인식되기 때문에 청결함을 강조하는 시설물을 이용해야 위생상태를 더욱 강조할 수 있는 것이다. 이에 청결과 위생을 강조할 수 있는 아이템들을 살펴봤다.

특히 국내특허 3건, 국제특허 5건(미국, 일본, 캐나다, 러시아, 대만)을 획득할 만큼 우수한 제조기술을 보유하고 있는 것이 특징이다. 핵심적인 기술 중 하나는 공기가 분사되는 기술력이다. 이른 바 월풀욕조는 구조상 완전배수가 어렵고 분사 노즐과 모터내부에 물이 남아있다는 점이 단점이다. 이에 뉴스파는 완전 배수가 가능하고, 점검과 교체가 편리해 관리가 수월한 제품을 공급하고 있다. 욕조와 관련해서는 청결과 위생을 강조할 수 있는 훌륭한 파트너다.

특히 월드닉스에서 중소형호텔에 제안하고 있는 제품은 노비타 비데다. 청결·위생 전자제품들에 대한 전문성으로 까다로운 월드닉스가 채택한 노비타 브랜드는 1984년 삼성전자 자회사인 한일가전이 전신이다. 비데 제품의 종주국인 일본과의 기술제휴를 통해 국내 최초 순간온수 기능, 공기방울 세정, 99.8%의 향균 효과를 갖춘 스테인레스 노즐이 창작됐다. 욕실 청결의 고객 서비스에 집중한다면 월드닉스를 주목해야 할 것으로 보인다.

사실 많은 중소형호텔은 세탁대행업체를 이용하고 있다. 하지만 세탁대행업체에서는 작업속도를 위해 강한 화학약품을 사용하고, 빠른 건조를 위해 높은 온도로 세탁물을 건조시킨다. 결국 수건이나 침구류의 마모를 촉진시키고 분실률도 상당하다. 하지만 세탁설비를 구축해 자체적으로 세탁물을 소화한다면 30%의 비용절감은 물론, 깨끗하고 청결한 상태의 침구류를 오랜 기간 사용할 수 있다. 세탁비용을 절감하고 침구류의 품질을 유지하면서도 청결함을 강조하겠다면 진주크린텍의 컨설팅이 큰 도움이 될 전망이다.

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