가성비 좋은 라운지서비스 인기 높아

과거 라운지는 주로 비즈니스 고객들이 업무를 보기 위한 공간으로 이용되었으나, 오늘날 호텔

이용객들이 급증하면서 라운지가 휴식을 위한 공간으로 각광 받고 있다. 이처럼 라운지의 인기

가 높아지자 고객에게 제공되는 ‘라운지 서비스’가 호텔선택의 새로운 기준으로 떠오르고 

있다. 이에 특급호텔들은 라운지 서비스 경쟁에 적극적으로 나서고 있다.

일반적으로 라운지 서비스는 조식과 커피 등 스낵서비스, 저녁시간대의 ‘해피아워’ 또는 ‘칵테

일 아워’라고 해서 간단한 요리와 주류를 제공하는 것을 일컫는다. 해피아워의 경우 잘 이용

하면 식사대용으로도 활용할 수 있어 가성비가 좋다는 평가를 받고 있다. 호텔마다 차이가 

있지만, 보통 일반 객실비용에 5만~10만원 정도를 추가하면 라운지 서비스가 포함된 방을 

예약할 수 있다.

 

■ 한국의 정서가 느껴지는 라운지 ‘눈길’

라운지 공간에 대한 중요성이 높아진 만큼 인테리어 또한 나날이 발전하고 있다. 임피리얼

팰리스 서울에 위치한 클럽 임피리얼 라운지(EFL)는 한국 전통가옥 형태의 인테리어 소품과 

전통 부엌의 모습을 그대로 재현하고 있다. 한국의 정서를 고스란히 느낄 수 있는 해당 공간은

내국인뿐만 아니라 외국인들에게도 좋은 반응을 얻고 있다.

클럽 임피리얼 라운지(EFL)는 클럽층 객실(클럽 디럭스 룸을 포함한 모든 스위트룸) 이용 고객

을 위해 마련된 휴식공간이자 비즈니스 공간으로, 오전 6시 30분부터 10시까지 100% 생과일

주스를 포함한 건강한 스타일의 세미 뷔페를 ‘조식’으로 제공한다. 이어서 고객들의 건강을 

생각한 전통차와 핑거푸드 등 각종 다과 및 음료를 즐길 수 있는 데이스낵 서비스와 와인, 

맥주를 포함해 각종 주류와 요일별 추천 메뉴가 제공되는 해피아워 서비스를 시간대에 맞춰 

선보인다. 더불어 클럽 임피리얼 라운지가 문을 열기 전 먼저 체크아웃하는 고객들에게 사전 

예약을 통해 빵과 과일, 요거트 등이 담긴 간편 도시락을 제공하는 등 차별화된 라운지서비스

를 제공하여 눈길을 끌고 있다.

 

■ 자녀와 동반 가능한 라운지 ‘인기’

그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스은 차별화된 라운지 서비스를 제공하기 위해 많은 공을 

들이고 있다. 이곳의 라운지 서비스를 이용할 경우, 컨티넨탈 조식 뷔페를 즐길 수 있는 것은 

물론 커피와 차, 스낵, 쿠키, 샌드위치 등이 화려한 트레이에 담겨져 제공되는 ‘애프터눈 티 

세트’도 경험할 수 있다. 이외에도 칵테일 아워시간에 주류와 세미뷔페를 즐길 수 있다.

대부분의 특급호텔들이 라운지에 12세 미만의 아동 출입은 제한하고 있는 반면, 제주도 

하얏트 리젠시 호텔은 관광지에 위치해 있는 관계로 라운지에 아이들 출입을 허용하고 있다.

제주도를 방문하는 가족 단위 고객이 많은 것을 고려하여 아이들이 라운지를 이용할 수 있도

록 한 것이다. 이 때문에 하얏트 라운지는 아이들과 동반한 고객들에게 큰 인기를 끌고 있다. 

특히 유아에게는 아기의자를 제공해준다.

끝으로 호텔업계는 “사실 일반 객실과 클럽 객실의 가격차가 크지 않다. 호텔 내에서 휴식하

면서 서비스를 최대한 누리고 싶다면, 클럽 객실을 예약하여 라운지 서비스를 함께 누리는 

것이 합리적일 수 있다”고 설명했다. 

<출처 : 월간 숙박매거진>