호텔업계, ‘인스타그램 마케팅’에 빠지다!
인스타그램 활용한 이벤트, 인테리어 선보여
최근 호텔업계가 사진·동영상 기반의 모바일 SNS 인스타그램(Instagram)을 활용하여 마케팅을 적극적으로 펼치고 있다. 이는 요즘 사람들이 일상의 모든 것을 인스타그램을 통해 남들과 공유하고자 하는 하나의 트렌드를 반영한 것으로 보인다. 이에 따라 호텔업계는 호텔 이용객들의 만족도를 높이기 위해 인스타그램을 기반으로 한 이벤트와 SNS 노출에 최적화된 인테리어를 선보이고 있다.
실제로 켄싱턴제주호텔은 인스타그램 전용 포토존을 구성하고 ‘켄싱턴 포토 어워드’ 이벤트를 마련하여 좋은 반응을 얻고 있다. 해당 이벤트는 고객들이 호텔을 배경으로 사진을 찍어 켄싱턴제주호텔 공식 인스타그램 계정을 팔로우 한 뒤 개인계정에 ‘#켄싱턴제주호텔’, ‘#켄싱턴어워드’ 등의 해시태그를 걸어 업로드하면 호텔측에서 베스트 사진을 선정해 커피교환권, 숙박권 등의 선물을 제공하는 것이다.
이어서 포포인츠바이쉐라톤서울강남은 골드바 형태의 외관을 선보여 인스타그램 이용자들의 관심을 한 몸에 받고 있다. 호텔측은 인스타그램을 활용한 마케팅의 효과를 높이기 위해 호텔 내부에 생동감 넘치는 오브제를 배치하여 품위 넘치는 동시에 경쾌한 분위기의 휴식공간을 연출했다. 대형 사과 모양의 오브제는 브라질 디자이너의 작품으로, 호텔 이용객들이 인스타그램에 필수적으로 올릴 만큼 해당 호텔의 상징물로 자리매김했다.
더불어 인천 국제공항 인근에 위치한 호텔 오라의 외관은 인스타그램을 애용하는 고객들사이에서 큰 인기를 끌고 있다. 층별로 평면을 엇갈리게 설계하여 입체적인 호텔 오라의 외관은 2016년 한국건축문화대상 본상을 수상할 만큼 독특한 디자인을 자랑한다.
이와 같이 국내 대표 호텔들은 소비자의 트렌드에 따라 외관, 시설, 서비스 하나에도 디자인을 강조하고 있다. 중소형 호텔·모텔들도 단순히 숙박앱 광고에만 의존할 것이 아니라, 현대인들이 애용하는 페이스북, 인스타그램 등 SNS를 활용한 마케팅을 연구하여 자체적으로 홍보 능력을 키울 필요가 있다.
<출처 : 월간 숙박매거진>
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