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충남지회, 2018년도 하반기 위생교육 진행

관리자 |
등록
2018.11.27 |
조회
43
 

충남지회, 2018년도 하반기 위생교육 진행

알찬 내용들로 구성된 숙박업 경영자 집합교육 현장

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▲ 교육을 받기 위해 100여명이 몰린 이날 교육은 충남지역 올해 마지막 일정이었다.

(사)대한숙박업중앙회 충남지회(지회장 박주상)가 지난 11월 21일 오후 1시30분경부터 3시간 동안 세종특별시 소재 세종문화원에서 2018년도 숙박업 경영자 위생교육을 실시했다. 이날 교육에는 충남 지역 내 숙박업소 경영자 약 100여명이 참석했으며, 박주상 지회장도 직접 현장을 찾아 회원들을 비롯해 숙박업소 경영자들과 자리를 함께했다.

총 3교시로 진행된 이날 위생교육에서 1교시는 충청남도 정신건강복지센터 생명지킴이 팀장의 ‘생명지킴이’ 교육이 진행됐다. ‘생명지킴이’란 충남도에서 자살 예방을 위한 전반적인 정책을 일컫는 것으로, 연령층이 비교적 높은 숙박업소 경영자들을 대상으로 노년기에 행복을 추구하는 방법과 함께 숙박업소에서 자살 징후를 발견할 수 있는 방법, 발견 후 조치 등에 대한 교육이 이뤄졌다. 이날 강의에 나선 류순옥 팀장은 숙박업소를 혼자 방문하거나 짐이 많고 음주가 심한 경우 등을 특정해 근무자들이 주의를 기울여야 한다고 조언했다.

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2교시에는 에듀컨설팅 채수진 대표의 친절 교육이 진행됐다. 숙박업소를 오랜 시간 운영하다보면 여러 유형의 고객들을 상대하며 마음에 상처를 입기 십상이다. 이는 한 업종을 오래 지속해 왔다는 자부심보다 회의감과 부정적 인식으로 이어져 고객을 방어적인 태도로 대하게 되는 계기가 된다. 하지만 서비스직인 숙박업은 이 같은 악순환을 끊고 친절한 태도로 고객을 응대해야 경쟁력을 갖출 수 있다. 채수진 대표는 이에 대한 각종 사례와 마케팅 기법 등을 소개하며 자연스러운 미소로 고객을 응대할 수 있는 방법들을 설명했다.

마지막 시간이었던 3교시에는 관할 소방당국의 교육팀에서 소방안전교육을 진행했다. 숙박업소에 적용되고 있는 소방안전관리 규정에서부터 화재예방, 소방시설의 설치·유지·관리 방법, 소방시설 등의 자체점검 방법, 새로 시행된 법률 및 과태료 부과기준 등이 다루어졌다.

아울러 이날 현장에서 배포된 교육 책자에는 숙박업소 경영자들이 숙지해야 할 각종 법률과 정책, 성범죄 예방 방법, 세무 상식 등과 같은 내용으로 알차게 구성되어 있어 의례적으로 받아야 할 교육의 교재가 아닌, 실질적으로 숙박업소를 운영한다면 알아두어야 할 필수적인 내용들이 많아 필독서와 같았다.

12월에도 전국 각지에서 올해 마지막 숙박업 경영자 위생교육이 예정되어 있다. 아직 교육을 이수하지 않았거나 PC를 이용해 동영상 강의를 시청하기 어려운 계층은 행정상 불이익을 받지 않도록 집합교육에 참여해야 할 것으로 보이며, 만약 집합교육이 모두 종료된 지역에 위치해 있다면 주변의 도움을 받아서라도 반드시 온라인 교육을 이수해야 하는 상황이다.

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▲현장에서는 각 지부에서도 인력을 배치해 경영자들의 교육 이수를 지원했다.
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▲ 사회문제 해결에 숙박업 경영자들의 기여를 바라는 시선이 높은 상황이다.
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